商務(wù)辦公、出行旅游最麻煩的是住宿問題，現(xiàn)在手機(jī)酒店類APP應(yīng)用可以很輕松的解決此問題。通過手機(jī)APP查詢酒店地址導(dǎo)航、住宿價(jià)格、在線訂房、優(yōu)惠推送。手機(jī)APP即可以滿足用戶對(duì)住宿的需求，也能有效推廣酒店的知名度。

一、酒店賓館APP開發(fā)功能

預(yù)定功能：為用戶提供在線預(yù)定入住服務(wù)，及其他健身房、SPA和客房服務(wù)等等。

產(chǎn)品展示：用戶可以通過手機(jī)在任何地方、任何時(shí)間瀏覽酒店/餐廳菜品、客房、會(huì)議室等產(chǎn)品信息，了解餐廳各菜品佳肴、酒店各中客房的價(jià)格，并可以將相關(guān)產(chǎn)品快速分享到微博及微信。

會(huì)員積分管理：用戶通過APP平臺(tái)各種常態(tài)化行為（如注冊(cè)、登錄、參與活動(dòng)分享微博/微信等）可獲取積分獎(jiǎng)勵(lì)，以及做等價(jià)交換。同時(shí)，還可以查詢積分的明細(xì)信息。

電子地圖導(dǎo)航：基于客戶端內(nèi)嵌的高德地圖，系統(tǒng)能為顧客提供酒店/餐廳地址、乘車路線及聯(lián)系方式，方便顧客輕松找到餐廳位置，節(jié)省時(shí)間。

禮賓服務(wù)：服務(wù)是酒店最看重的，酒店的客人安裝了酒店App應(yīng)用后，可以進(jìn)行深度的操作。比如，查詢周邊的景點(diǎn)信息。以及為用戶提供自助辦理入住和離店的手續(xù)。

優(yōu)惠劵發(fā)放：用戶可以通過手機(jī)下載、使用優(yōu)惠券，企業(yè)通過優(yōu)惠券可以帶來新客戶，留住老客戶的同時(shí)，增加了APP的宣傳推廣力度，一舉多得。

移動(dòng)在線支付：用戶預(yù)定之后可以選擇移動(dòng)在線支付，這點(diǎn)主要是方便于酒店直接把錢轉(zhuǎn)入到公司賬戶，有利于資金鏈。

二、酒店賓館APP開發(fā)的作用

了解酒店
酒店App可以把酒店的特色以文字圖片或者視頻的形式精準(zhǔn)美觀的展示在用戶面前，用戶可以根據(jù)自己的不同需求搜索，搜索到最適合的酒店。這樣可以方便快捷的方便用戶對(duì)酒店的了解，為用戶了解酒店提供更多的參考資料，企業(yè)可以通過App進(jìn)行品牌推銷，增加品牌曝光度等，從而給自身帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

預(yù)定酒店
利用酒店App客戶端，建立完善的酒店預(yù)定體系，對(duì)酒店的業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位管理。比如：預(yù)定管理、入住管理等流程。同時(shí)也可以幫助酒店工作人員提高業(yè)務(wù)效率，降低企業(yè)運(yùn)營成本。而用戶可以通過酒店APP在線訂房，選擇房型，價(jià)格，入住時(shí)間等等，可以直接在線支付，也可以到店支付，最大程度的為用戶預(yù)訂酒店提供方便。

酒店服務(wù)
酒店App客戶端可以為客戶提供酒店相關(guān)的各種服務(wù)，用戶可以通過酒店App應(yīng)用了解酒店周邊的各種旅游景點(diǎn)，特色小吃，風(fēng)土人情等等。也可通過該App實(shí)現(xiàn)呼叫酒店客服、點(diǎn)餐、評(píng)價(jià)等功能。

酒店工作人員可以從酒店APP了解到客人身份、喜愛的膳宿、舒適度要求、消費(fèi)方式等與客戶息息相關(guān)的角度進(jìn)行數(shù)據(jù)梳理，改善服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)完善與創(chuàng)新。此外還可以對(duì)酒店已有的客戶檔案進(jìn)行歸類管理，比如通過分析得到客戶特征、購買行為、價(jià)值取向，從而定位出高價(jià)值客戶。