本文作者：Link，微信公眾號(hào)：從0到1（aboutlink）

Link之前在阿里巴巴移動(dòng)事業(yè)部神馬搜索工作，在此之前從未接觸過(guò)搜索類的產(chǎn)品，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)它跟我們平時(shí)使用的手機(jī)APP有什么區(qū)別。但在真實(shí)工作了一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)兩者的確有很多不同。

目前搜索已經(jīng)經(jīng)歷了以傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)搜索技術(shù)為代表的1.0時(shí)代和以框計(jì)算為代表的2.0時(shí)代，移動(dòng)搜索現(xiàn)已進(jìn)入了3.0時(shí)代。而3.0時(shí)代的移動(dòng)搜索與1.0時(shí)代和2.0時(shí)代的區(qū)別就在于：場(chǎng)景化、高質(zhì)量、時(shí)效性和個(gè)性化。

現(xiàn)在通過(guò)、神馬、搜狗等移動(dòng)搜索引擎搜索，返回的不再是一條條普通的結(jié)果，純粹的搜索框加上一列一列的文字搜索結(jié)果。

而是直接呈現(xiàn)符合用戶需求的結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容卡片，針對(duì)不一樣的搜索內(nèi)容，提供完全不同的搜索結(jié)果，將全網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容加以整合和篩選，將服務(wù)、新聞、相關(guān)視頻等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行二次組織并以圖形化、沉浸化的方式直接展現(xiàn)給用戶。

各家公司都對(duì)垂直搜索結(jié)果進(jìn)行了全面的優(yōu)化，不管是從樣式體驗(yàn)還是從內(nèi)容服務(wù)上，都更趨向于app的產(chǎn)品體驗(yàn)。

比如在季后賽期間在、搜狗搜索NBA，將直接呈現(xiàn)勇士與雷霆的嶄新 賽況，而神馬搜索更是提供了優(yōu)質(zhì)的新聞資訊以及精彩的集錦視頻等方面的內(nèi)容。如上圖所示，第3張圖的搜索結(jié)果與我們平常打開(kāi)的新浪體育、騰訊體育之類的App首頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面非常的相似。

既然移動(dòng)搜索的結(jié)果與App的內(nèi)容在形式上將越來(lái)越相似，那么現(xiàn)在移動(dòng)搜索引擎的結(jié)果卡片與我們熟知的垂直領(lǐng)域的app在使用需求方面有什么區(qū)別呢？打個(gè)也許并不那么恰當(dāng)?shù)谋扔?，筆者認(rèn)為移動(dòng)搜索卡片的產(chǎn)品使用需求更像是去肯德基用餐，目的明確，追求快捷。而垂直app更像是去一家咖啡廳消費(fèi)，追求更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

一、目的性

就餐的時(shí)候我們?nèi)タ系禄臅r(shí)候，點(diǎn)的往往是漢堡、薯?xiàng)l、炸雞那么幾樣菜品來(lái)滿足自己的飽腹感，這就像我們?cè)谒阉骺蜉斎胨阉鲀?nèi)容的時(shí)候，我們有著明確的問(wèn)題希望能夠得到解決和滿足。

而打開(kāi)App與我們選擇去咖啡廳的需求相似，其承載的使用場(chǎng)景往往更多，就像在打開(kāi)微信的時(shí)候，我們有可能是找人聊天，有可能是刷刷朋友圈，也有可能閱讀微信公眾號(hào)的資訊等等。與搜索相比，使用APP的目的性多樣且可能比較模糊。

二、即時(shí)性

肯德基給我們的感受是快速便捷的餐飲服務(wù)，收銀臺(tái)直接點(diǎn)餐付賬一氣呵成，來(lái)也匆匆去也匆匆，節(jié)省了很多不必要的等待時(shí)間。而在移動(dòng)搜索場(chǎng)景下也是如此，用戶對(duì)于搜索結(jié)果的加載忍耐時(shí)間更差，準(zhǔn)確性要求更高，前5條結(jié)果往往就要命中用戶的心理需求，需求滿足后用戶就會(huì)馬上關(guān)閉搜索界面。

而我們?cè)诳Х葟d的時(shí)候停留閑聊的時(shí)間往往更長(zhǎng)，愿意慢慢的等待服務(wù)員上菜，靜靜的品嘗感受菜品的香味、造型、味道。發(fā)起一次搜索結(jié)束離開(kāi)往往可能1分鐘不到，而使用app我們可能一用就是好幾個(gè)小時(shí)。

三、趣味性

相比肯德基，在咖啡廳我們能品味悠揚(yáng)的鋼琴聲、精致的裝修、美味的食物，去與我們的朋友談天說(shuō)地，也更有可能結(jié)交新的朋友，打發(fā)閑暇無(wú)聊的時(shí)間，這就像一個(gè)app中的發(fā)現(xiàn)功能的設(shè)計(jì)目的，比如微信的發(fā)現(xiàn)包含朋友圈、購(gòu)物、漂流瓶、游戲等等多樣的功能，從不同維度去滿足用戶更深層次的需求。

而以上是移動(dòng)搜索卡片不會(huì)具有的，搜索卡片的交互設(shè)計(jì)因H5技術(shù)的限制往往趨向于精簡(jiǎn)化，內(nèi)容也不會(huì)有如此縱向多角度的聚集，展現(xiàn)那么多關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)卻具有連接意義的內(nèi)容，只會(huì)提供與用戶搜索強(qiáng)相關(guān)的內(nèi)容。

四、總結(jié)

綜上所述，移動(dòng)搜索引擎下的卡片產(chǎn)品與我們下載安裝的app產(chǎn)品一樣有多樣的用戶使用場(chǎng)景，都能滿足內(nèi)容信息方面的需求。

但搜索側(cè)重的是信息的聚合，去打通網(wǎng)頁(yè)之間甚至各垂直app中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，快速滿足用戶的搜索需求，更強(qiáng)調(diào)時(shí)效性。

app則是在某一垂直領(lǐng)域的深耕細(xì)作，側(cè)重于多維度的需求滿足，引導(dǎo)用戶生產(chǎn)信息，搭建用戶之間的關(guān)系，更具把玩的趣味性。

我相信以上的界限將會(huì)隨著H5技術(shù)的不斷發(fā)展和移動(dòng)搜索領(lǐng)域自身的深入研究探索而逐漸模糊。

目前神馬搜索，搜狗搜索都對(duì)搜索結(jié)果頁(yè)面交互進(jìn)行了不斷升級(jí)，使搜索動(dòng)作已不再是單純的工具性需求，而是上升為一種娛樂(lè)和享受需求。搜索雖然憑借PC時(shí)代的先發(fā)優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)份額上仍然領(lǐng)先，但其在移動(dòng)搜索方面的構(gòu)建非常緩慢，加之飽受詬病的競(jìng)價(jià)排名模式不改的話，仍有可能被競(jìng)爭(zhēng)者后來(lái)居上。

未來(lái)隨著智能硬件的興起，移動(dòng)搜索將會(huì)帶來(lái)更全新的體驗(yàn)，Google Glass炫酷的語(yǔ)音搜索體驗(yàn)必將進(jìn)入日常人們的生活。

寄托于大數(shù)據(jù)的挖掘與使用，搜索將具備更強(qiáng)的上下文關(guān)聯(lián)能力，我們的每一個(gè)搜索詞都將成為機(jī)器了解我們信息的節(jié)點(diǎn)，以此給我們提供更準(zhǔn)確的搜索結(jié)果和更個(gè)性化的推薦。

本文作者：Link，微信公眾號(hào)：aboutlink。一只新美大產(chǎn)品汪。專注分享優(yōu)質(zhì)書籍，職場(chǎng)與生活，IT業(yè)態(tài)觀察，更分享產(chǎn)品汪從0到1折騰產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)與方法。

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